"Kẻ thành công phải biết lắng nghe" (Just Listen) của tác giả Mark Goulston, một chuyên gia về tâm lý học và kinh doanh, là một cuốn sách kinh điển về nghệ thuật giao tiếp và thuyết phục. Tác phẩm này không chỉ là một cuốn sách về cách lắng nghe, mà còn là một cẩm nang toàn diện để xây dựng sự kết nối sâu sắc và tạo ảnh hưởng tích cực đến người khác.
Cuốn sách này giúp bạn nhận ra rằng, lắng nghe không chỉ là một hành động đơn giản mà là một kỹ năng mạnh mẽ, có thể giúp bạn giải quyết xung đột, xây dựng lòng tin và đạt được mục tiêu trong công việc cũng như cuộc sống. Tải File PDF để tìm hiểu thêm
 |
Hãy Click tại đây để tìm đọc sách |
Nội dung cốt lõi và các triết lý chính
Cuốn sách được cấu trúc một cách logic và thực tế, đi từ việc hiểu nguyên nhân của vấn đề đến việc cung cấp các chiến lược cụ thể để giải quyết.
1. Lắng nghe để thấu hiểu
Lắng nghe tích cực: Tác giả nhấn mạnh rằng lắng nghe không chỉ là nghe những gì người khác nói, mà là hiểu được cảm xúc, mong muốn và những điều họ không nói ra.
Vượt qua "điếc tâm lý": Cuốn sách chỉ ra rằng nhiều người bị "điếc tâm lý," tức là họ chỉ nghe những gì họ muốn nghe hoặc chỉ chờ đến lượt mình để nói, mà không thực sự lắng nghe.
Sức mạnh của việc đặt câu hỏi: Đặt những câu hỏi mở, chân thành là một cách hiệu quả để khuyến khích người khác chia sẻ và tạo ra sự kết nối.
2. Các bước để chinh phục người khác
Bước 1: Giảm thiểu sự phòng thủ: Khi giao tiếp với người khác, hãy bắt đầu bằng việc thể hiện sự đồng cảm và hiểu biết. Điều này giúp họ giảm sự phòng thủ và sẵn sàng lắng nghe bạn hơn.
Bước 2: Sử dụng "lời nói có trọng lượng": Tác giả đưa ra lời khuyên về cách chọn những từ ngữ có thể tạo ra tác động mạnh mẽ và tích cực đến người nghe.
Bước 3: Chuyển đổi trạng thái từ "nghi ngờ" sang "tin tưởng": Sách đưa ra các chiến lược để xây dựng lòng tin, từ việc giữ lời hứa đến việc thể hiện sự nhất quán trong hành động và lời nói.
3. Ứng dụng trong các tình huống cụ thể
Cuốn sách cung cấp những lời khuyên chi tiết cho nhiều tình huống giao tiếp khác nhau:
Trong kinh doanh và đàm phán: Cách lắng nghe để hiểu nhu cầu của khách hàng và đối tác, từ đó đưa ra giải pháp phù hợp.
Trong các mối quan hệ cá nhân: Cách lắng nghe để thấu hiểu người thân, bạn bè và giải quyết xung đột một cách hòa bình.
Trong các cuộc phỏng vấn: Cách sử dụng kỹ năng lắng nghe để gây ấn tượng với nhà tuyển dụng.
4. Những điều nên tránh
Cuốn sách cũng chỉ ra những lỗi phổ biến trong giao tiếp mà bạn nên tránh:
Cắt lời người khác: Hành động này thể hiện sự thiếu tôn trọng và làm gián đoạn cuộc trò chuyện.
Đưa ra lời khuyên khi chưa được hỏi: Đôi khi, người khác chỉ muốn được lắng nghe mà không cần lời khuyên.
"Kẻ thành công phải biết lắng nghe" là một cuốn sách thực tế và hữu ích cho bất kỳ ai muốn cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình. Tác phẩm của Mark Goulston giúp bạn nhận ra rằng, sức mạnh lớn nhất trong giao tiếp không phải là nói hay, mà là biết lắng nghe một cách chân thành. Bằng cách áp dụng những nguyên tắc trong sách, bạn có thể xây dựng những mối quan hệ bền vững và đạt được thành công trong mọi lĩnh vực của cuộc sống.
0 Nhận xét